経営・マーケティング

売上の３要素とは 「売上とは何だろう？」そもそも、売上はどのように認識すればいいのでしょうか。 マーケティングの定義が「お客さまを守る」「お客さまを豊かにする」である以上、売 上とは「お客さまからの支持である」と考えられます。自分たちが提供している価値に対 し、お客さまがどのくらい評価しているのかを表す指標が売上なのです。 そもそも売上とは、次の３つの要素から構成されています。 ①顧客数（新規顧客＋既存顧客） ②購入単価 ③購入頻度 この3つの要素は、これまで習ったどの公式よりも大切になります。 顧客数、特に新規顧客を、前年の20％アップさせ、既存顧客の購入単価を 1...

マーケティングという言葉を聞いたことがある方は多いと思います。 僕がセミナーなどで聞いてみると、いろいろな答えが返ってきます。市場調査、物が売 れるようになるための仕組み、お客さまを決めること……。このように、人によってマー ケティングの定義はさまざまです。 そもそもマーケティングが必要ないという会社はありません。すべての会社、すべての 事業主にとってマーケティングは絶対に必要なものです。 あなたはドラッカーをご存知でしょうか。一時は『もしドラ（もし高校野球の女子マ ネージャーがドラッカーの『マネジメント』を読んだら）』という本が流行り、映画化も されました。日本だけで...